Õiguslik teave
Müügitingimused
Green Carbon OÜ teenuste ostmise tingimused
Teenuse greencarbon.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Green Carbon OÜ (registrikood 16288888), asukohaga Friedrich Reinhold Kreutzwaldi 5, Tartu.
1Lepingu kehtivus ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Green Carbon OÜ veebilehe kaudu metsahindamise teenuste tellimisel.
Teenuste hinnad on märgitud tellimisvormi juures. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivatele määradele.
Teenuste hinnad:
| Teenus | Hind |
|---|---|
| Takseerandmed kaugseire põhjal (põhipakett) | 39 € / kataster |
| Kasvuprognoos +10 aastat | +10 € / tellimus |
| Sortimendi arvutamine | +25 € / tellimus |
| Andmete uuendamine | +15 € / tellimus |
Teave teenuste sisu kohta on esitatud veebilehel teenuse kirjelduse all.
2Tellimuse vormistamine
Teenuse tellimiseks tuleb täita tellimisvormi kõik kohustuslikud väljad: kontaktandmed, katastritunnused ning soovitud lisateenused. Seejärel kuvatakse tellimuse kokkuvõte koos tasumisele kuuluva summaga.
Tasumine toimub turvaliselt Montonio maksekeskkonna kaudu järgmiste makseviisidega:
- Eesti pangamaksed (kõik peamised pangad)
- Visa / Mastercard kaardimaksed
- Apple Pay ja Google Pay
Makseid vahendab Montonio OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardi andmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Green Carbon OÜ arvelduskontole.
Green Carbon OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio OÜ-le.
Kui tellitud teenust ei ole võimalik osutada (näiteks andmete kättesaadavuse piirangute tõttu), teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
3Tulemuste edastamine
Green Carbon OÜ osutab digitaalset teenust — metsahindamise tulemused edastatakse ostjale e-posti teel tellimisvormi täitmisel sisestatud e-posti aadressile.
Tulemused edastatakse üldjuhul 5 tööpäeva jooksul makse laekumisest. Erandlikel juhtudel (näiteks suuremahuline tellimus või tehnilised takistused) on õigus tähtaega pikendada kuni 14 kalendripäevani, teavitades sellest ostjat e-posti teel.
Teenust osutatakse ainult Eestis asuvatele metsaeraldistele, millel on kehtiv katastritunnus.
4Taganemisõigus
NB! Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p-le 13 ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus digitaalsele sisule, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal, kui tarbija on andnud sõnaselge nõusoleku teenuse osutamise alustamiseks enne taganemistähtaja möödumist ning kinnitanud, et ta on teadlik, et sellega kaotab ta taganemisõiguse.
Tellimisvormi esitamisega kinnitab ostja, et soovib teenuse osutamist kohe pärast makse laekumist, ning on teadlik, et pärast analüüsi alustamist taganemisõigust ei kohaldu.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui:
- ostjaks on juriidiline isik;
- analüüsi koostamine on juba alustatud pärast makse laekumist;
- digitaalne aruanne on ostjale edastatud.
Kui analüüsi koostamist ei ole alustatud, on ostjal õigus tellimusest taganeda, saates avalduse e-posti aadressile info@greencarbon.ee hiljemalt 14 päeva jooksul makse tegemisest. Tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul avalduse saamisest.
5Pretensiooni esitamine
Green Carbon OÜ vastutab osutatud teenuse lepingutingimustele mittevastavuse eest. Kui edastatud aruandes esineb ilmselgeid vigu (näiteks vale katastritunnus, puuduvad andmed), kohustub Green Carbon OÜ need parandama.
Pretensiooni esitamiseks tuleb saata e-kiri aadressile info@greencarbon.ee või helistada +372 5306 2624 hiljemalt kahe kuu jooksul aruande kättesaamisest.
Green Carbon OÜ ei vastuta puuduste eest, mis tulenevad:
- ostja poolt valesti sisestatud katastritunnustest;
- kaugseire andmete objektiivsetest piirangutest (tihe metsavarje, andmekogumise aeg);
- asjaoludest, mis tekkisid pärast aruande edastamist.
Green Carbon OÜ vastab esitatud kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
6Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Green Carbon OÜ kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja teenuse osutamiseks. Isikuandmete töötlemise täpsemad põhimõtted on sätestatud privaatsuspoliitikas.
Green Carbon OÜ saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi üksnes ostja sõnaselge nõusoleku alusel. Uudiskirjast on võimalik igal ajal loobuda, järgides e-kirjas toodud juhiseid või saates teate aadressile info@greencarbon.ee.
7Vaidluste lahendamine
Pretensioone ja küsimusi palume saata e-posti aadressile info@greencarbon.ee või helistada +372 5306 2624.
Kui ostja ja Green Carbon OÜ ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda aadressil komisjon.ee. Komisjoni menetlus on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.